Regulamin sklepu internetowego

Sklep internetowy Engelbert Strauss dostępny pod adresem internetowym www.strauss.pl (dalej: „Sklep Internetowy” lub „Sklep”) prowadzony jest przez spółkę Engelbert Strauss Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej: Engelbert Strauss), wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M.St. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS nr.: 0000789793, NIP: 5252792026, REGON: 383566851. Klienci mogą kontaktować się ze spółką pod numerem telefonu 032 630 44 53 lub pod adresem email: info@strauss.pl.

Produkty Engelbert Strauss zostały opracowane specjalnie dla profesjonalistów. Niniejszy Regulamin znajduje zastosowanie do wszystkich umów zawieranych przez przedsiębiorców, z wyłączeniem osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, którzy na podstawie odrębnych przepisów traktowani są jak konsumenci. Składając zamówienie zobowiązują się Państwo do tego, że zamawiają Państwo towary ze sklepu internetowego wyłącznie w ramach swojej działalności gospodarczej, zawodowej lub instytucjonalnej czy służbowej. Zastosowanie mają wyłącznie ogólne warunki handlowe zawarte w niniejszym Regulaminie. Nie akceptujemy innych warunków, chyba że zostaną one przez nas jednoznacznie zaakceptowane.

Sklep oferuje następujące nieodpłatne usługi drogą elektroniczną:

a) możliwość przeglądania asortymentu sklepu internetowego i zamówienie towaru za jego pośrednictwem,
b) prowadzenie Konta Klienta,
c) formularz kontaktowy,
d) Newsletter.

Przeglądanie asortymentu sklepu i zamówienie towaru za jego pośrednictwem nie wymaga założenia Konta Klienta. W celu zamówienia towaru konieczne jest jednak podanie adresu e-mail oraz niezbędnych danych adresowych do realizacji przesyłki.

Usługa Prowadzenie Konta Klienta dostępna jest po dokonaniu rejestracji i polega na udostępnieniu Klientowi dodatkowej rubryki w ramach strony internetowej Sklepu, który umożliwia Klientowi zmianę danych podanych podczas Rejestracji, śledzenie stanu realizacji zamówień oraz historii zamówień już zrealizowanych. Aby założyć Konto Klienta należy wypełnić formularz rejestracji. Logowane na konto odbywa się przez podanie loginu i hasła wskazanych w formularzu rejestracji. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów usunąć konto. W takim przypadku prosimy o wysłanie żądania o usunięcie konta na adres e-mail ochronadanych@strauss.pl.

Usługa Formularz kontaktowy polega na wysłaniu za pomocą formularza umieszczonego na stronie internetowej Sklepu Internetowego wiadomości do Engelbert Strauss. Rezygnacja z usługi nieodpłatnej Formularz kontaktowy możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań do Engelbert Strauss.

Z usługi Newsletter może skorzystać każdy Klient, który wprowadzi swój adres poczty elektronicznej do formularza udostępnionego na Stronie Internetowej Sklepu. Po przesłaniu wypełnionego formularza, Klient otrzymuje niezwłocznie potwierdzenie zapisania się na Newsletter drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w przesłanym formularzu. W celu zakończenia procesu zapisania się na Newsletter Klient powinien kliknąć na link podany w tym e-mailu, aby potwierdzić rejestrację. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Newsletter. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Engelbert Strauss na podany adres poczty elektronicznej wiadomości w formie elektronicznej zawierających informacje o nowych usługach lub produktach. Newsletter przesyłany jest do wszystkich Klientów, którzy dokonali subskrypcji. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newsletter’a przez wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej wysłanej w ramach usługi Newsletter.

Do korzystania ze Sklepu Internetowego należy posługiwać się urządzeniem z dostępem do Internetu za pomocą przeglądarki internetowej w najaktualniejszej wersji. Do korzystania z niektórych usług elektronicznych jak złożenie zamówienia, rejestracji i prowadzenia Konta Klienta, formularza kontaktowego i Newsletter konieczne jest posługiwanie się adresem poczty elektronicznej.

Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania oferty zawarcia umowy sprzedaży. Klikając na ikonę „KUP TERAZ“ Klient składa wiążące zamówienie stanowiące ofertę umowy. Przed wysłaniem zamówienia Klient ma możliwość skontrolowania swoich wprowadzonych danych w pozycji „Podsumowanie” i ewentualnie dokonania ich zmiany. Po złożeniu zamówienia przesyłany jest do Klienta e-mail potwierdzający otrzymanie zamówienia oraz zawarte w nim szczegóły. To potwierdzenie zamówienia nie stanowi przyjęcia oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, tylko informuje naszych Klientów jedynie o tym, że ich zamówienie dotarło do Engelbert Strauss. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi dopiero w momencie wysyłki zamówionego towaru. Zawarcie umowy oraz jej realizacja następują w języku polskim. Engelbert Strauss zastrzega sobie prawo niezrealizowania obiecanego świadczenia oraz zwrotu ceny sprzedaży naszym klientom, jeżeli towar, mimo wcześniejszego zawarcia odpowiedniej umowy zakupu, jest niedostępny lub jest czasowo niedostępny.

Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku zamówień o wartości 500,00 PLN netto (bez VAT) lub wyższej dostawa realizowana jest bezpłatnie. W przypadku zamówień o wartości niższej niż 200,00 PLN netto (bez VAT) koszt dostawy ponoszony przez Klienta wynosi 29,00 PLN netto (bez VAT), zaś w przypadku zamówień o wartości 200,00 PLN netto (bez VAT) lub wyższej, ale niższej niż 500,00 PLN netto (bez VAT) koszt dostawy ponoszony przez Klienta wynosi 19,00 PLN netto (bez VAT). Zamówienia według specyfikacji klienta (np. z umieszczeniem reklamy na towarze) wykonujemy po otrzymaniu przedpłaty. Koszty standardowego pakowania towaru ponosi Engelbert Strauss.

Termin dostawy towaru uzależniony jest od wybranej metody płatności. W przypadku przedpłaty otrzymują Państwo przesyłkę zazwyczaj w ciągu 3 do 5 dni roboczych (od poniedziałku do piątku bez soboty) licząc od otrzymania przez nas płatności. W przypadku zapłaty w systemie Przelewy 24, PayPal, kartą kredytową lub za pobraniem otrzymują Państwo przesyłkę zazwyczaj w ciągu 3 do 5 dni roboczych (od poniedziałku do piątku bez soboty) licząc od dnia, w którym otrzymaliśmy Państwa zamówienie. W okresach wzmożonego ruchu (np. w okresach przedświątecznych) czas realizacji zamówienia może się wydłużyć maksymalnie do 30 dni od otrzymania zamówienia. W przypadku konieczności wykonania na towarze haftu, nadruku lub innej jego zmiany, zgodnie z Państwa wytycznymi, termin dostawy jest uzgadniany indywidualnie.

Wszystkie ceny podane Państwu jako przedsiębiorcom są cenami niezawierającymi ustawowego podatku VAT. Zastosowanie mają zawsze ceny obowiązujące w momencie złożenia zamówienia w sklepie internetowym. Wraz z pojawieniem się nowej wersji sklepu internetowego wszystkie wcześniejsze ceny przestają obowiązywać. Podane ceny nie zawierają kosztów dostawy i innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z umową sprzedaży. O tych kosztach Klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu dostawy i składaniu zamówienia.

Do momentu całkowitej zapłaty ceny sprzedaży towar pozostaje własnością Engelbert Strauss.

W przypadku wady towaru zastosowanie mają przepisy ustawowe dotyczące odpowiedzialności za wady z zastrzeżeniem poniższych ograniczeń.

Reklamacje związane z wadami towaru, objęte gwarancją lub rękojmią mogą być składane na piśmie na adres siedziby Engelbert Strauss lub poprzez email na adres info@strauss.pl. Klient może zgłosić reklamację również telefonicznie na numer telefonu podany na stronie internetowej Sklepu. W takim przypadku będzie jednak poproszony o potwierdzenie złożonej reklamacji poprzez e-mail lub pisemnie. Koszty i ryzyko dostarczenia rzeczy do Engelbert Strauss celem wykonania uprawnienia z rękojmi ponosi Klient. W sytuacji, gdy reklamacja okaże się zasadna, zwrócimy koszty najtańszej przesyłki i pokryjemy koszty odesłania rzeczy do Klienta. Gdy reklamacja okaże się niezasadna, koszty dostarczenia rzeczy do Engelbert Strauss oraz odesłania rzeczy do Klienta pokrywa Klient. W tym przypadku otrzymacie Państwo e-mail z informacją, że w naszej ocenie reklamacja nie jest zasadna. W przypadku uzasadnionej reklamacji uznajemy, że spełnienie warunków obniżenia podstawy opodatkowania podatkiem VAT ma miejsce w dacie uznania przez nas reklamacji, tj. w dacie wystawienia przez Engelbert Strauss faktury korygującej.

Engelbert Strauss nie odpowiada za szkody powstałe na skutek niekompletnej, spóźnionej lub niezrealizowanej dostawy, o ile zostały one spowodowane pożarem, strajkiem, lokautem, siłą wyższą lub innymi okolicznościami, na które nie mamy wpływu. W przypadku niezrealizowania dostawy przez poddostawców lub w przypadku opóźnień w dostawie Engelbert Strauss ma wobec klienta prawo odstąpienia od umowy. Engelbert Strauss zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania klienta o braku dostępności towaru i do niezwłocznego zwrotu na jego rzecz dokonanej przez niego płatności. W tym przypadku oświadczenie o odstąpieniu od umowy, którą udokumentowano wystawieniem faktury korygującej, jest uważana przez Engelbert Strauss za okoliczność potwierdzającą spełnienie warunków obniżenia podstawy opodatkowania podatkiem VAT. W przypadku szkód spowodowanych przez Engelbert Strauss wyłącza się odpowiedzialność za szkody wynikające z niezachowania należytej ostrożności. Powyższe nie ma zastosowania w odniesieniu do szkody na życiu, ciele lub zdrowiu, w odniesieniu do naruszenia podstawowych obowiązków, tzn. takich obowiązków, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których wykonanie klient standardowo liczy i może liczyć, w odniesieniu do gwarancji czy roszczeń wynikających z przepisów o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Powyższe ma zastosowanie również w odniesieniu do działań naszych przedstawicieli ustawowych, pracowników lub podwykonawców. W przypadku naruszenia podstawowych obowiązków wynikających z umowy odpowiedzialność ograniczona jest do szkód możliwych do przewidzenia i powstałych w typowy sposób.

Engelbert Strauss oferuje Państwu następujące metody płatności: Przelewy 24, PayPal, karta kredytowa, przedpłata i dostawa za pobraniem. Składając zamówienie, użytkownik zgadza się, że faktury mogą być wysyłane elektronicznie (np. pocztą elektroniczną) lub pocztą według naszego uznania.

Gdyby któryś/któreś z punktów warunków niniejszego Regulaminu były lub stały się nieskuteczne lub nieważne, to nie narusza to skuteczności pozostałych jej punktów, ani też skuteczności całej umowy. W miejsce postanowienia nieskutecznego wejdzie takie uregulowanie, którego skutki będą możliwie jak najbliższe celowi, jaki strony chciały osiągnąć postanowieniem nieskutecznym.

Klient został szczegółowo poinformowany przez Engelbert Strauss o treści polityki prywatności, o rodzaju, zakresie, miejscu i celu gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych koniecznych do realizacji zamówień i do zgłoszenia do otrzymywania informacji drogą e-mailową, poprzez niniejszy link do Polityki Prywatności. Klient ma prawo wycofania udzielonej zgody w każdym momencie, ze skutkiem na przyszłość.

Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta Sklepu Internetowego, Strony Internetowej Sklepu lub usług świadczonych przez Engelbert Strauss, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.

Engelbert Strauss zastrzega sobie WSZELKIE PRAWA w odniesieniu do projektu strony internetowej, wszystkich tekstów i grafik. Kopiowanie lub powielanie (w tym drukowanie na papierze) całej strony internetowej lub jej części jest dozwolone wyłącznie w celu złożenia zamówienia w Engelbert Strauss lub w celu wykorzystania tej strony internetowej jako źródła zakupów.

Jakiekolwiek inne wykorzystanie materiałów lub informacji dostępnych na tej stronie internetowej - w tym powielanie, rozpowszechnianie, zmienianie i publikowanie w celach innych niż wymienione powyżej - jest zabronione, chyba że Engelbert Strauss udzieli wcześniejszej zgody w formie pisemnej bądź elektronicznej.

Engelbert Strauss zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, np. z uwagi na zmiany w powszechnie obowiązującym prawie, wprowadzenia nowego asortymentu lub usług, zmiany danych Engelbert Strauss, zmiany w zakresie sposobów płatności lub dostawy. Klient zostanie powiadomiony o zmianie Regulaminu poprzez opublikowanie nowego brzmienia Regulaminu na Stronie Internetowej Sklepu Internetowego. Klient, który posiada Konto Klienta zostanie powiadomiony o zmianie Regulaminu poprzez wysłanie informacji na podany przez siebie adres e-mail na co najmniej 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. Klient, który korzysta z usługi Newsletter, zostanie powiadomiony o zmianie Regulaminu poprzez wysłanie informacji na podany przez siebie adres e-mail na co najmniej 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. Nowe brzmienie Regulaminu wchodzi w życie z chwilą opublikowania na Stronie Internetowej Sklepu Internetowego. Dla zamówień złożonych przed wejściem w życie nowego Regulaminu, zastosowanie znajduje Regulamin w poprzednio obowiązującym brzmieniu. Jeżeli Klient posiadający Konto Klienta nie zgadza się na brzmienie nowego Regulaminu, powinien niezwłocznie poinformować o tym Engelbert Strauss i poprosić o usunięcie Konta Klienta. Jeżeli Klient korzystający z usługi Newsletter nie zgadza się na brzmienie nowego Regulaminu, ma prawo zakończenia subskrypcji Newslettera.